Não é possível ler o QR code

Se não for possível ler o QR code com seu aparelho, tente uma das alternativas abaixo.

Aumente o brilho

Verifique se a tela em que o QR code é exibido está clara o suficiente para que a câmera leia o código.

Limpe a lente da câmera

Sujeira na lente da câmera pode interferir na leitura do QR code. Use um pano para limpeza de lentes ou um tecido macio e limpo para limpá-la.

Mantenha o smartphone na posição vertical

Se o smartphone estiver inclinado, talvez não seja possível a leitura do QR code na câmera.

Encontre a distância certa

Se a câmera do smartphone estiver muito próxima ou muito distante do QR, talvez não seja possível a leitura do código na câmera.

    •    Aproxime a câmera do QR code. Em seguida, afaste lentamente a câmera do QR code.

    •    Mantenha a câmera a cerca de 30 cm do QR code. Em seguida, aproxime lentamente a câmera do QR code.    

    Dica: mantenha o QR code no visor da câmera enquanto você experimenta distâncias diferentes.