FAQ

Perguntas frequentes

Como cadastrar uma pessoa no sistema?
O cadastro de uma pessoa física ou jurídica pode ser feito de forma manual, como veremos neste tutorial, ou através da importação de uma planilha modelo, ve...
Sex, 1 Dez, 2017 na (o) 9:41 AM
Como entregar linha e aparelho à uma pessoa?
No momento de entregar linha e aparelho à um usuário são necessárias diversas informações para assim gerar o documento de entrega, pensando nisso, reunimos ...
Sex, 1 Dez, 2017 na (o) 9:43 AM
Como substituir um aparelho?
O usuário está trocando o aparelho e você precisa gerar um termo de substituição. Neste tutorial você verá como gerar o documento mantendo os mesmos dados d...
Sáb, 6 Mai, 2017 na (o) 4:29 PM
Como gerar termo de devolução?
O usuário está devolvendo a linha e aparelho e você precisa recebe-los e gerar um documento de entrega. Este tutorial guiará você a gerar o documento e r...
Sáb, 6 Mai, 2017 na (o) 4:51 PM
Posso guardar o termo escaneado de uma pessoa?
Cadastro > Pessoas da Empresa Pesquisar o Usuário > Documentos da Pessoa Entrar no usuário > upload ...
Sáb, 12 Mar, 2016 na (o) 7:06 PM
Gerando relatório para contestação
Para gerar planilha do resultado da auditoria com os consumos e valores a contestar: Como gerar relatório de auditoria? Consultas > Auditoria >...
Ter, 2 Abr, 2019 na (o) 4:02 PM
Eu posso descobrir, através do Join, se minha operadora está realizando a cobrança de pacotes e serviços de acordo com meu contrato de telefonia?
Sim. O sistema confronta os valores contratados com os valores cobrados, então é possível extrair um relatório de auditoria. Este relatório deve ser encam...
Seg, 2 Mar, 2015 na (o) 2:17 PM
De que forma posso alinhar o consumo de telefonia ao negócio da empresa e analisar possíveis contratações de pacotes ou serviços?
Analise os custos de telefonia através da consulta ofensores, selecione o ofensor e agrupe as competências. Veja os top 10, 20 ou 50 ofensores de consumo, f...
Seg, 9 Mar, 2015 na (o) 8:15 PM
Onde posso visualizar indicadores gráficos de consumo?
Esta consulta lhe ajudará a visualizar em percentuais/valores os indicadores de consumo de telecom da empresa. Acesse o módulo Consultas > Gráfi...
Qua, 5 Ago, 2015 na (o) 5:12 PM
Como adicionar linha à pacote
 Passo a passo para inserir linha à pacote. 1 - Inventário> Pacotes contratados > Pesquise o pacote > Clicar no alterar. 2 - B...
Ter, 28 Jul, 2015 na (o) 2:03 PM